Un produit reconditionné est un produit d'occasion qui a fait l'objet d'un processus rigoureux de sélection, de tests et de restauration et qui est prêt pour une seconde longue durée de vie.
Tous les produits reconditionnés que vous trouverez sur notre site sont issus de milieux professionnels et sont donc d'un niveau professionnel : la qualité des appareils et leur résistance dans le temps est en moyenne bien supérieure aux produits « grand public » que l'on trouve habituellement dans la grande distribution. du commerce de détail à grande échelle ainsi que des particuliers.

Nous avons divisé tous les appareils en 4 « grades esthétiques » pour vous permettre de comprendre quel type d'appareil reconditionné vous vous apprêtez à acheter. (T+,A,B,C)
Si, par exemple, vous achetez un ordinateur de « grade B », vous trouverez peut-être quelques petites marques sur le boîtier externe ; s'il s'agissait d'un smartphone, cela pourrait être un léger signe sur l'écran.
Vous pouvez retrouver tous les détails sur les grades esthétiques sur cette page dédiée.

Avant de mettre en vente un ordinateur, nos techniciens effectuent une longue phase de test, de vérification et de récupération de l'appareil.
Dans cette phase, d'un point de vue logiciel, l'ordinateur revient à son état d'usine. Un outil d'automatisation qui suit les meilleures normes de l'industrie effectue ensuite une analyse complète de l'état de santé de l'appareil. Nous passons ensuite à la vérification des composants matériels (batterie, clavier...) et si besoin nous remplaçons les pièces usées. L'appareil que vous achetez a été vérifié plusieurs fois par nos techniciens, mais nous sommes des êtres humains : si vous rencontrez des problèmes (matériels), il vous suffit de le signaler par chat ou par e-mail.

Pour répondre en bref : tous les programmes présents dans leur état d'usine.

Quant au système d'exploitation, nous préférons Windows 10 Pro pour la plupart de nos appareils. Toute la gamme Apple dispose cependant d'un processus de récupération guidé par la marque elle-même, qui vous permet d'installer, via une procédure guidée, la mise à jour logicielle la plus récente disponible pour chaque produit reconditionné.

Nous n'offrons actuellement pas de support technique sur les produits non Buytec.
Les seuls tickets que nous gérons concernent les éventuels signalements de produits présents sur notre site, couverts par la garantie de 12 mois.
Ce que nous pouvons faire, cependant, c'est recommander l'un de nos détaillants dans tout le pays, faites-nous savoir d'où vous venez !

Comme vous l'avez peut-être déjà lu précédemment, tous nos produits bénéficient d'une garantie Buytec de 12 mois. Cela signifie que tout type de problème matériel survenant pendant cette période, signalez-le-nous simplement par e-mail à ordini@buytec.it ou via chat : nous récupérerons et réparerons l'appareil gratuitement pour vous. Notre assistance est toujours très rapide (48 à 72 heures), mais si vous avez besoin d'un ordinateur de remplacement pour travailler ou étudier, indiquez-le simplement dans l'e-mail et nous vous fournirons un remplacement immédiatement !

La livraison est toujours gratuite pour toute commande supérieure à 50 euros.

Nous livrons dans 90% des cas sous 2 jours ouvrés. Pour les îles et lieux particuliers, les délais peuvent s'étendre jusqu'à 5 jours ouvrés.

Nous expédions sur tout le territoire national (y compris les îles) et en Europe.

Non, nous n'avons actuellement pas de magasins physiques, seulement un point de collecte disponible dans notre entrepôt central à Brunello, Varese.

Notre point de retrait est situé à l'entrepôt principal de notre entreprise et est situé via Campo di Maggio 41, 21020 Brunello (Varese)

Les horaires de retrait sont du LUN au VEN, de 8h30 à 12h30 / de 14h à 18h

Si vous êtes dans la région et souhaitez choisir ce mode d'expédition, vous pouvez également choisir de payer au bureau en espèces, par carte de débit ou par carte de crédit.

Écrivez un e-mail à ordini@buytec.it en indiquant votre numéro de commande, vos coordonnées et les raisons du retour.
Nous vous contacterons pour vous donner toutes les informations sur les modes de retrait possibles : vous pourrez choisir d'avoir un appareil du même niveau/coût en remplacement ou procéder directement au remboursement intégral de votre commande sur le mode de paiement que vous aurez sélectionné. .

Nous n'utilisons pas d'emballages préformés : tous nos colis ont été créés ad hoc avec nos fournisseurs de confiance pour garantir au mieux la sécurité des appareils pendant le transport.

Sur notre site, vous pouvez choisir parmi les options de paiement suivantes :

- Cartes de crédit des principaux circuits
- Pay Pal;
- Satisfaire
- Contre remboursement (+10€ au montant de la commande)
- Dépôt bancaire
- Virement bancaire anticipé
(Compte courant au nom de Buytec – BPER BANCA -
IBANIT81A0538750260000042332525);

- En cas d'enlèvement dans nos entrepôts : carte de crédit, carte de débit ou espèces dans la limite de la limite d'utilisation fixée par la législation en vigueur.

Oui, en choisissant l'option « contre remboursement », vous paierez au transporteur le montant dû en espèces. Ce type d'envoi coûte 10€ à ajouter au total de la commande.

Le paiement en espèces dans notre Point Pickup n’inclut pas de frais supplémentaires.

Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, tous les remboursements seront effectués sur le mode de paiement utilisé lors de la commande. Si la commande a été payée par paiement à la livraison, par dépôt bancaire ou par virement bancaire, nous vous contacterons pour convenir du canal par lequel vous préférez recevoir votre remboursement.

Si vous disposez d'un compte PAYPAL, vous remarquerez que lorsque vous serez redirigé vers la page de paiement, il vous sera demandé de payer la totalité de votre commande ou de choisir l'option "Payer en 3 fois".
Si vous souhaitez payer le montant de votre commande en plusieurs fois, vous pouvez saisir votre demande à ce moment précis et elle sera analysée en temps réel par les systèmes Paypal Europe.
Si votre demande est acceptée, votre montant sera divisé en 3 versements identiques et différés sur 2 mois. Le créancier est PayPal (Europe) et non Buytec. Vous trouverez le « financement » dans votre compte Paypal.  
Ci-dessous, nous lions l'URL dédiée pour toutes les informations.
https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/paga-in-3-rate

Satispay est un moyen de paiement très populaire qui permet d'ouvrir un petit compte numérique intelligent et sécurisé pour tous les paiements en ligne ou physiques sans utiliser de carte.